Come segnalare guasti, reclami, suggerimenti, disservizi?

GUASTI: Acqua, fognature, depurazione
: contattare Pronto intervento Hera - numero verde 800 713 900
Gas: contattare Pronto intervento Hera - numero verde 800 713 666

POLIZIA LOCALE:
Per segnalazioni di carattere urgente, che potrebbero comportare un pericolo per l'incolumità pubblica, chiamare il numero urgenze: 348 3976748

AMBIENTE:
Per segnalazioni riguardanti ritrovamento di animali morti, carcasse, rifiuti (rifiuti abbandonati, cassonetti fuori servizio, ecc.), pulizia, disinfestazione e derattizzazione di aree pubbliche (anche zanzare), amianto scrivere all'indirizzo ambiente@comune.russi.ra.it

ILLUMINAZIONE PUBBLICA:
Per segnalare emergenze
in caso di guasti che causino lo spegnimento di incroci o intere vie, con potenziale rischio di danni a persone o cose, contattare esclusivamente il Numero Verde 800 339929 (attivo tutti i giorni 24 ore su 24)

Per segnalazioni generiche
- inviare un'email all'indirizzo segnalazioni.russi@citygreenlight.com
- utilizzare l'App CityGreenApp (disponibile per Android e iOS). Le istruzioni per l'uso dell'App sono disponibili al seguente link: https://www.youtube.com/watch?v=Wg8CJMuX0GPer segnalare un guasto indicare:
- tipo di guasto
- via e numero di punto luce o numero civico più vicino al punto luce interessato
- recapito telefonico per eventuali chiarimenti sulla zona interessata e sul tipo di disservizio riscontrato.

LAVORI PUBBLICI:
Per segnalazioni riguardanti semafori, strade, marciapiedi e piste ciclabili, verde e parchi pubblici scrivere all'indirizzo lavoripubblici@comune.russi.ra.it

URP:
Per segnalazioni generiche, riguardanti disservizi o situazioni anomale scrivere all'indirizzo urp@comune.russi.ra.it