Segnalazione disservizio
Per segnalare un disservizio o un problema scrivi a urp@comune.russi.ra.it
Per segnalazioni urgenti che potrebbero pregiudicare la sicurezza di persone o cose o che richiedono un intervento immediato sono attivi permanentemente i seguenti numeri verdi:
- 800 339 929 (semafori e illuminazione pubblica)
- 800 713 900 (Hera - perdite acqua, fognature e tombini)
- 800 713 666 (Hera - pronto intervento sulla rete del gas)
- 800 999 500 (Hera - urgenze rifiuti)
In caso di pericolo per persone o cose chiamare il 348 3976748 (numero di reperibilità Polizia Locale) o lo 0544 587623 (Sportello Lavori Pubblici).
Per segnalazioni riguardanti ritrovamento di animali morti, carcasse, rifiuti (rifiuti abbandonati, cassonetti fuori servizio, ecc.), pulizia, disinfestazione e derattizzazione di aree pubbliche (anche zanzare), amianto scrivere all'indirizzo ambiente@comune.russi.ra.it
Per guasti all'illuminazione pubblica in caso di malfunzionamenti che causino lo spegnimento di incroci o intere vie, con potenziale rischio di danni a persone o cose, contattare esclusivamente il Numero Verde 800 339929 (attivo tutti i giorni 24 ore su 24)
Per segnalazioni generiche
- inviare un'email all'indirizzo segnalazioni.russi@citygreenlight.com
- utilizzare l'App CityGreenApp (disponibile per Android e iOS). Le istruzioni per l'uso dell'App sono disponibili al seguente link: https://www.youtube.com/watch?v=Wg8CJMuX0G
Per segnalare un malfunzionamento occorre indicare: - tipo di guasto - via e numero di punto luce o numero civico più vicino al punto luce interessato - recapito telefonico per eventuali chiarimenti sulla zona interessata e sul tipo di disservizio riscontrato.
Si ricorda che per segnalazioni relative a marciapiedi, strade, piste ciclabili, verde pubblico, arredo urbano è necessario scrivere a lavoripubblici@comune.russi.ra.it.